Assistante(e) OPTION COMMERCIALE

Emplois et secteurs d'activités

Intégrer un service commercial permet à la secrétaire de s'intéresser à la fois aux produits ou services proposés par l'Entreprise mais aussi à la stratégie commerciale.

La finalité de cette option, axée sur des missions de communication avec la clientèle, les fournisseurs et la force de vente, vise à enrichir les connaissances de la secrétaire.

Sa capacité à réagir face à la réclamation d'un client, son approche méthodique des dossiers commerciaux usuels, son sens de l'organisation seront valorisés.

Dans un contexte d'échanges internationaux (européens et extracommunautaires), la connaissance d'une langue vivante étrangère est essentielle

contenu de la formation

^{* Le contenu est conforme au référentiel de L'Education Nationale}

DUREE : 300 heures.

NIVEAU REQUIS : niveau V.

METHODE PEDAGOGIQUE : Les connaissances théoriques sont très rapidement mises en application à travers des travaux de synthèse : études de cas simulant un poste de travail

PROGRAMME
Etude de l'organisation commerciale Les Banques, les Assurances, les Bourses et les Marchés, les Opérations Financières, la Douane, les Transports, les Transitaires, les Outils de Communication.

Cas de synthèse : le Service Commercial.

Perfectionnement linguistique

Marketing Téléphonique

LE CONTROLE D’APTITUDE A L’EMPLOI

L'Epreuve consiste à placer le stagiaire dans les conditions réelles de travail.
L'Objectif ne vise pas le contrôle des connaissances, mais l'Acquis Professionnel.