Formation diplômante BAC PRO VENTE

Baccalauréat Professionnel Vente

Formation en alternace et en initial

Le titulaire du Baccalauréat Professionnel Vente (Prospection – Négociation – Suivi de la clientèle) est un vendeur qui intervient dans une démarche commerciale active.

Son activité consiste à prospecter la clientèle potentielle, négocier des ventes de biens et de services, participer au suivi et à la fidélisation de la clientèle dans le but de développer les ventes de l’entreprise.

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PROGRAMME

CONNAISSANCES GENERALES

Economie - Droit
%uF0A7 Economie : L’entreprise et le tissu économique – L’activité commerciale de l’entreprise – L’activité productive de l’entreprise – La gestion des ressources humaines – L’organisation et le management de l’entreprise – La croissance de l’entreprise – L’environnement de l’entreprise
%uF0A7 Droit : L’entreprise et l’organisation judiciaire – L’entreprise et le contrat de vente – La responsabilité de l’entreprise – Le contrat de travail – Le statut juridique de l’entreprise – Le crédit et les garanties accordées aux créanciers – Les dispositions législatives, réglementaires ou conventionnelles en matière de durée du travail, de rémunération et de formation – La représentation et l’action collective des salariés.

Histoire - Géographie
%uF0A7 Histoire : L’évolution du travail et ses conséquences dans le monde industriel depuis le milieu du XIX siècle – L’évolution des moyens de transport et d’information depuis la moitié du XIX siècle -  L’évolution des pratiques socioculturelles – L’évolution des apports de puissance dans le monde depuis le milieu du XIX siècle – Territoires et nations en Europe depuis le milieu du XIX siècle – Démocraties et dictatures
%uF0A7 Géographie : Le territoire français – La population et la société – L’organisation du territoire – Les grands ensembles de l’espace français – Les citoyens et leurs territoires – Cartes des grands ensembles du monde actuel – Les Etats-Unis – L’Europe – L’Asie – L’Afrique : diversité des espaces et des cultures.

Mathématiques
%uF0A7 Activités numériques et graphiques : Suites arithmétiques et géométriques – Polynômes du second degré.
%uF0A7 Activités statistiques : Séries statistiques à une variable – Séries statistiques à deux variables – Indices de la vie économique.
%uF0A7 Fonctions numériques : Propriétés des fonctions – Dérivations – Introduction des fonctions exponentielles et logarithme.
%uF0A7 Techniques mathématiques de gestion : Opérations financières à intérêts simples – Opérations financières à intérêts composés.

Langue Vivante 1 : Anglais
%uF0A7 Contenus linguistiques : Grammaire – Vocabulaire – Phonologie.
%uF0A7 Contenus culturels.

Français
%uF0A7 Connaissances des œuvres et des discours : Les œuvres - Les discours fonctionnels - Les notions pour l’analyse et la production des textes.
%uF0A7 Compétences et activités : Compétences liées à l’oral - Compétences liées à l’écriture - Compétences liées à la lecture.

Langue Vivante Facultative
Le candidat au Bac Pro Commerce choisit, lors de son inscription, une seconde langue facultative à l’examen. Cette épreuve a pour but de vérifier la capacité du candidat à comprendre une langue vivante parlée et la capacité à s’exprimer de manière intelligible pour un interlocuteur n’exigeant pas de particularités linguistiques excessives sur un sujet d’intérêt général.

CONNAISSANCES ET COMPETENCES PROFESSIONNELLES

Prospection et suivi de clientèle
Le processus de vente de l’entreprise.
Les techniques et stratégies de prospection : Les prospects – Les techniques – Les supports – La stratégie.
Les supports du suivi des opérations commerciales : Les documents commerciaux et de suivi de la visite.
Les outils de gestion dans l’activité du vendeur : La gestion du temps professionnel – La gestion des frais professionnels – La gestion des fichiers commerciaux informatisés – La mesure de la rentabilité de l’activité du vendeur – L’approche financière d’une offre commerciale.

Communication – Négociation 
Le développement personnel du vendeur : Le bilan comportemental – Le projet personnel et professionnel – La gestion du temps – La gestion du stress.
La communication : Les enjeux psychosociaux – Les composantes.
La communication orale : Les situations de communication orale interpersonnelle et de groupe – Les éléments d’adaptation – La stratégie de communication orale.
La communication écrite : Les situations de communication écrite – Les éléments d’adaptation – La stratégie de communication écrite.
La communication visuelle : Les situations – Les éléments d’adaptation – La stratégie.
Les techniques de négociation commerciale : Les techniques de découverte et de négociation – L’offre commerciale et financière – La vente en face à face – La vente par téléphone.

Technologies de l’information et de la communication appliquées à la vente
Recherche d’informations sur Internet et son exploitation.
La gestion de l’information au travers de l’Intranet et des réseaux locaux.
L’élaboration et la production de synthèses écrites informatisées.
L’élaboration et la production de documents commerciaux multimédias.

Mercatique
La démarche mercatique : Les composantes du marché – La démarche d’adaptation.
La demande : Les études documentaires – Les études de marché – La clientèle.
L’offre de l’entreprise : Les produits : biens et services – Le prix – La distribution – La communication commerciale.
L’entreprise et son marché : L’adaptation de l’offre de l’entreprise – La mercatique de fidélisation.
La force de vente dans l’entreprise : La fonction commerciale de l’entreprise – L’équipe commerciale
Projet disciplinaire a caractère professionnel 100 H

MODALITES D'EXAMEN